Сегодня ИИ в X5 используется для контроля наличия товаров на полках, формирования персональных предложений покупателям и работы виртуального помощника ГаляGPT. При этом технологии активно применяются и внутри компании: корпоративным сервисом CoPilot X5 пользуются более 32 тыс. сотрудников, а созданные ими ИИ-агенты уже обработали свыше 150 тыс. запросов.
В компании отмечают, что следующий этап — интеграция искусственного интеллекта в повседневную операционную модель бизнеса в 2026–2027 годах.
ДРУГОЕ
1. X5 снизила число жалоб на мясную продукцию
до 0,1%
X5 сообщила о результатах работы системы контроля качества: благодаря многоуровневой проверке продукции и строгим требованиям к поставщикам количество обращений покупателей по отдельным категориям мясной продукции удалось снизить до 0,1%.
Компания проводит до 200 аудитов поставщиков ежегодно, оценивая более 70 параметров — от контроля сырья и лабораторных исследований до соблюдения санитарных норм на производстве.
Одним из примеров эффективного сотрудничества в X5 называют производителя «Мясницкий ряд», на продукцию которого приходится минимальное число обращений потребителей.
В рамках стратегии пищевой безопасности до 2028 года ретейлер продолжает развивать шестиступенчатую систему контроля качества, охватывающую весь путь продукции — от производства до полки магазина.
2. Халяльное мясо выходит за рамки нишевого сегмента
Халяльная продукция становится все более востребованной среди российских потребителей. По данным исследования Группы «Черкизово», 46% россиян покупают мясо с маркировкой «халяль»: 20% делают это регулярно, еще 26% — время от времени.
Интересно, что религиозные причины перестают быть главным фактором выбора. Только 27% опрошенных назвали их основной мотивацией. Гораздо чаще покупатели связывают халяльную продукцию с более высоким качеством и пользой (43%), а также лучшими вкусовыми характеристиками (36%).
В «Черкизово» отмечают, что халяльная продукция все чаще воспринимается как знак строгого контроля качества и безопасности производства. На фоне растущего спроса компания планирует расширять ассортимент и увеличивать выпуск продукции под брендом «Латифа».
3. 2,8 млн покупателей приняли участие в экопроектах «ВкусВилла» за полгода
«ВкусВилл» подвёл итоги экологических инициатив за последние шесть месяцев. С декабря 2025 года по май 2026 года в экопроектах сети приняли участие 2,8 млн покупателей, благодаря чему на переработку было направлено 841 тонна вторсырья.
За участие в экологических акциях более 270 тыс. клиентов получили почти 55 млн бонусов по программе лояльности. Наиболее активно вторсырьё сдают жители Москвы и Подмосковья, Санкт-Петербурга, Воронежа
и Владимира.
Согласно опросу покупателей, 52% регулярно сдают батарейки на переработку, 44% собирают пластиковые крышечки, а 31% пользуются экообменниками. Более 70% респондентов считают, что «ВкусВилл» помогает
им заботиться об окружающей среде.